Dasar Privasi oren999 — Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

oren999 mengambil privasi pengguna dengan serius. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana oren999 ("kami", "platform", "syarikat") mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi yang anda berikan semasa menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama oren999.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform oren999 tanpa mengira sama ada anda hanya melayari laman web tanpa mendaftar, pengguna berdaftar aktif, atau bekas pengguna yang akaun mereka telah ditutup. Maklumat yang dikumpul sebelum penutupan akaun masih tertakluk kepada dasar ini sepanjang tempoh penyimpanan yang berkaitan.

oren999 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang mengawal selia cara organisasi di Malaysia mengumpul, menyimpan, dan menggunakan data peribadi individu. Kami juga mengikuti amalan terbaik industri antarabangsa dalam pengurusan data.

oren999 mengumpul pelbagai jenis maklumat berdasarkan konteks interaksi anda dengan platform. Berikut adalah pecahan terperinci data yang mungkin kami kumpul:

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan
• Nombor kad pengenalan kebangsaan (MyKad)
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan pengeluaran
• Gambar pengenalan dan foto selfie untuk pengesahan KYC

B. Data yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi (negeri/kawasan) yang diperoleh daripadanya
• Jenis peranti, sistem pengendalian, dan versi penyemak imbas
• Data sesi permainan termasuk masa permainan, jumlah pertaruhan, dan sejarah transaksi
• Log akses akaun dan aktiviti log masuk
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 7)

Data peribadi yang dikumpul oleh oren999 digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengesahan identiti dan KYC: Untuk memastikan hanya pengguna yang memenuhi syarat kelayakan — termasuk had umur 18 tahun — yang menggunakan platform oren999
• Pemprosesan transaksi kewangan: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang pembayaran berkaitan dengan aktiviti permainan anda
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram (AML): Untuk mengenal pasti dan menyekat aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan pengguna lain atau integriti platform
• Sokongan pelanggan: Untuk membolehkan pasukan sokongan oren999 memahami konteks akaun anda dan memberikan bantuan yang tepat dan pantas
• Penambahbaikan platform: Data tanpa nama digunakan secara agregat untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, dan kemas kini dasar
• Pematuhan undang-undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan regulasi yang terpakai di Malaysia

oren999 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi sebahagian maklumat dengan pihak yang diperlukan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gerbang pembayaran dan institusi kewangan yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi
• Pembekal permainan: Syarikat pembangunan permainan yang menyediakan kandungan kepada platform oren999 mungkin menerima data sesi permainan yang tanpa nama untuk tujuan pematuhan teknikal
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Penyedia infrastruktur cloud dan perkhidmatan keselamatan siber yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pihak berkuasa undang-undang: oren999 akan mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna oren999 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat dan mempunyai kewajipan kontrak untuk melindungi maklumat tersebut sekurang-kurangnya pada tahap yang sama dengan oren999.

oren999 melabur secara berterusan dalam infrastruktur dan amalan keselamatan terbaik untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

Langkah keselamatan yang dilaksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan oren999
• Penyulitan data rehat (at-rest encryption) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data oren999
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna
• Pemantauan keselamatan AI 24/7 yang mengesan dan menyekat percubaan akses mencurigakan secara automatik
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan kakitangan oren999 hanya boleh mengakses data yang relevan dengan tugas mereka
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi
• Latihan keselamatan siber untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar oren999, anda sebagai pengguna mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan oren999 melalui live chat atau e-mel sokongan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda untuk keselamatan.

oren999 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan, dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik
• Kuki Fungsi (Functional Cookies): Mengingati pilihan anda seperti bahasa, kaedah pembayaran pilihan, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform oren999. Maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki terdapat dalam dokumentasi penyemak imbas anda.

oren999 menyimpan data peribadi pengguna hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Garis panduan tempoh penyimpanan am adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif di oren999 dan dikemas kini secara berkala
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang percukaian dan kewangan Malaysia
• Rekod KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan AML
• Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan insiden keselamatan jika diperlukan
• Data komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan rujukan sejarah

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadam atau dianon (anonymised) secara selamat supaya tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

Platform oren999 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur 18 tahun.

Jika oren999 mengetahui atau mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menutup akaun yang berkaitan
• Memadam semua data yang dikumpul berkaitan individu tersebut
• Memulangkan sebarang baki kewangan kepada kaedah pembayaran asal jika sesuai

oren999 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan mungkin dilakukan atas sebab-sebab termasuk perubahan undang-undang, amalan industri yang berkembang, atau perubahan dalam cara kami mengendalikan data anda.

Apabila Dasar Privasi ini dikemas kini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini
• Memberitahu pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel untuk perubahan yang material
• Memaparkan pemberitahuan yang jelas di laman utama selama sekurang-kurangnya 30 hari untuk perubahan penting

Penggunaan berterusan platform oren999 selepas perubahan pada Dasar Privasi ini dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Adalah digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui dasar terkini.

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data anda di oren999, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang dalam aplikasi atau laman web oren999 — cara terpantas untuk mendapatkan respons
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan formal berkaitan privasi dan perlindungan data
• Masa Respons: Pertanyaan privasi direspons dalam masa 2 hari bekerja; permintaan rasmi hak data diselesaikan dalam masa 21 hari bekerja

Untuk soalan berkaitan Terma Penggunaan platform, sila rujuk halaman Terma dan Syarat oren999. Untuk maklumat tentang permainan bertanggungjawab dan alat kawalan penggunaan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab.